Inkomsten
Welkom > Inhoudsopgave > Bestuursverslag > Inkomsten
Verzekeringsactiviteiten eigen rekening
Voor de zakelijke markt bieden we als risicodrager de algemene aansprakelijkheidsverzekering, de motorrijtuigenverzekering (zowel aansprakelijkheid als casco) en de brandverzekering aan (waaronder rollend materieel, zoals trams).
Zakelijke verzekeringsmarkt
De premies zijn in 2024 aangepast met een inflatiecorrectie. Het inflatiecijfer is aangepast op basis van een onderzoek naar de marktbrede inflatiecijfers en adviezen van het CBS en financiële instellingen.
Motorrijtuigen
Het wagenpark van de gemeente Amsterdam en de aan haar gelieerde bedrijven en instellingen is collectief verzekerd bij NV VGA. Voor 2024 is de premie aangepast met een inflatiecorrectie en zijn er op basis van het individuele schadeverloop per klant aanvullende premie-aanpassingen gedaan. De polisvoorwaarden wagenpark zijn hetzelfde gebleven met uitzondering van een aanpassing van de verzekerde som voor schade aan personen. Dit als gevolg van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM) waardoor de minimum verzekerde bedragen zijn gestegen. Het minimum verzekerde bedrag (per gebeurtenis) voor schade aan personen is van € 6,070 miljoen aangepast naar € 6,450 miljoen.
Brand
Voor 2024 is er geen premieverhoging doorgevoerd. Wel werden de verzekerde bedragen verhoogd wegens de jaarlijkse indexering met 4,59% voor de opstal en een verhoging van 7,12% voor de inventaris. De kostprijs van bouwen en verbouwen was in voorgaande jaren fors gestegen door strengere bouwnormen, een tekort aan bouwmaterialen en een tekort aan personeel.
Aansprakelijkheid
Samen met de actuaris zijn de premies van klanten beoordeeld. De basispremie is gelijk gebleven, echter sommige klanten hebben een individuele premieverhoging gekregen vanwege hun schadeverloop. Het panel van herverzekeraars, de excessverzekeraars en het eigen behoud zijn gelijk gebleven. Sommige klanten hebben op ons advies gekozen voor een (hoger) eigen risico, aangezien dit een gunstig effect heeft op de premie. Tevens hebben we deze klanten een schadepreventieprogramma aangeboden teneinde het risicobewustzijn te verhogen en beheersmaatregelen te nemen om de schadelast te verminderen.
Bemiddelingsactiviteiten
Voor de zakelijke markt biedt NV VGA in bemiddeling onder meer de CAR-verzekering, bedrijfsschadeverzekering, fraudeverzekering, cyberverzekering, rechtsbijstandsverzekering en de collectieve ongevallenverzekering aan. We bemiddelen ook voor medewerkers in de publieke sector en hun gezinsleden schadeverzekeringen en de collectieve zorgverzekering. Onze organisatie treedt op als bemiddelaar voor de gemeente Amsterdam en aan haar gelieerde bedrijven en instellingen en regiogemeenten, zoals de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer en de provincie Utrecht.
Bemiddeling zakelijk
De totale provisieopbrengsten uit de zakelijke bemiddeling zijn € 994 duizend. Dat is een fractie lager dan in 2024. De reden hiervan is gelegen in een terugval van grote bouwprojecten in de stad. Inmiddels trekt dit weer aan.
Bemiddeling particulieren (zorg)
Medewerkers van de gemeente Amsterdam en van de deelnemingen, hun partners en hun inwonende gezinsleden kunnen gebruikmaken van de zorgverzekering die we als bemiddelaar aanbieden. We hebben met de gemeente Amsterdam en de zorgverzekeraar afspraken gemaakt op het gebied van Gezond Ondernemen en Duurzame Inzetbaarheid. De afspraken dragen bij aan een verlaging van de zorgkosten en een betere gezondheid en duurzame inzetbaarheid van medewerkers. We hebben op onze website en het intranet van de gemeente Amsterdam de nieuwe premies van de zorgverzekeringen onder de aandacht gebracht van de medewerkers van de gemeente. Met de VGA zorgvergelijker konden medewerkers een vergelijking maken tussen hun huidige zorgpolis en de nieuwe aanbieding van de zorgverzekeraar. Het totaal aantal verzekerden is in 2024 licht gestegen opzichte van 2023. Wij zijn in 2024 gestart met de voorbereidingen van de aanbesteding voor het zorgcontract 2026 voor de medewerkers van de gemeente.
Bemiddeling particulieren (niet zorg)
Sinds 1 augustus 2024 zijn de meeste particuliere verzekeringen en diensten van onze huidige serviceprovider AON Verzekeringen overgenomen door OpGroen Verzekeringen. Na een succesvolle samenwerking van tien jaar met de huidige serviceprovider, hebben we besloten onze dienstverlening en samenwerking te herijken en te beoordelen op toekomstbestendigheid. We zijn een selectieproces gestart naar potentiële partners. Er is een Request for Proposal (RFP) op basis van onze nieuwe strategie naar verschillende partijen gestuurd. De focus ligt op het vergroten van de polisdichtheid in het klantenbestand, het aantrekken van nieuwe, met name jongere klanten en op het versterken van de online zichtbaarheid. De nieuwe strategie sluit aan bij onze missie om collega’s van de gemeente Amsterdam duurzaam financieel fit te houden met gunstige verzekeringsvoorwaarden. De inkomsten met betrekking tot de particuliere portefeuille zijn in 2024 redelijk gelijk gebleven. Dit heeft te maken met een kleine terugloop in verzekeringen (met name natuurlijk verloop of uitloop op basis van tarieven) versus de premieverhogingen die door de portefeuille op basis van inflatie en schadeverloop zijn doorgevoerd.
Interview
Goede partners
Floris van Loon is manager Finance & Control bij AEB, het afval en energiebedrijf van de gemeente Amsterdam. Hij werkt sinds 2008 bij het bedrijf. ‘Vanaf die tijd werk ik ook al samen met VGA. VGA kent ons bedrijf goed, dat is echt een voordeel.’
Ons belang voor ogen
‘De samenwerking VGA is altijd goed geweest. We communiceren heel open met elkaar en de lijntjes zijn kort. In 2014 is AEB verzelfstandigd. Dat leverde ook op het gebied van verzekeringen allerlei uitdagingen op. Daar heeft VGA ons goed bij geholpen. De aansprakelijkheidsverzekering en de CAR verzekering zijn de belangrijkste verzekeringen die lopen bij VGA. Daarnaast is er een verzekering voor onze vervoersmiddelen en bestuurdersaansprakelijkheid. Geregeld bespreken we ons verzekeringspakket met VGA en samen maken we de afweging of het nog aansluit bij onze situatie. De allrisks brandverzekering loopt bij AON, omdat zij veel kennis en ervaring hebben met industriële complexen. Maar dat neemt niet weg dat ik hierover ook geregeld met VGA praat. Zij geven advies en attenderen mij op belangrijke aandachtspunten. Het is fijn dat dat kan. AON en VGA zijn goede partners en er is ook tussen hen open communicatie. VGA heeft altijd ons belang voor ogen en handelt daar ook naar.’
Voorbereiden op de toekomst
AEB heeft een paar turbulente jaren achter de rug. De gemeente Amsterdam zette AEB in 2024 voor de tweede keer te koop. Er kwam geen acceptabel bod en daarom blijft AEB voorlopig een gemeentelijk bedrijf. ‘Als afvalbedrijf moet je vooruitkijken en uitdagingen aangaan om een plek te behouden in de toekomst. Je moet blijven innoveren en verduurzamen. We zijn nu bezig met de ontwikkeling van een installatie die CO2 afvangt bij de verbranding van restafval. We hebben nu weer de rust om ons op de toekomst te richten.’
“VGA heeft altijd ons belang voor ogen en handelt daar ook naar.’”
Floris van Loon